sábado, 29 de agosto de 2015
Eu e a NOS
Sou cliente da NOS. Nunca tive grandes "stresses" com eles que não pudessem ser resolvidos.
Sábado tudo mudou, liguei para lá a pedir uma informação, informação essa que me foi (mais tarde vim a descobrir) MAL dada, que gerou uma semana de telefonemas, de reclamações e afins.
Ando nisto há uma semana porque uma única pessoa não me deu a informador correcta.
Só nesse dia devo ter estado ao telefone aí umas 3h, e devo ter falado com 6 pessoas diferentes.
O assunto só ficou resolvido quando passados 6 dias sem resposta, liguei de novo e disse que queria anular o Pacote ao qual tinha aderido.
Eu não sou ninguém para estar a falar, também me engano no meu trabalho e ninguém é infalível, mas caraças... eles ao tempo que nos colocam "em espera" a ouvir aquela musica que já ninguém aguenta, tinham o dever de confirmar tudo o que estão a dizer ao cliente.
Sábado tudo mudou, liguei para lá a pedir uma informação, informação essa que me foi (mais tarde vim a descobrir) MAL dada, que gerou uma semana de telefonemas, de reclamações e afins.
Ando nisto há uma semana porque uma única pessoa não me deu a informador correcta.
Só nesse dia devo ter estado ao telefone aí umas 3h, e devo ter falado com 6 pessoas diferentes.
O assunto só ficou resolvido quando passados 6 dias sem resposta, liguei de novo e disse que queria anular o Pacote ao qual tinha aderido.
Eu não sou ninguém para estar a falar, também me engano no meu trabalho e ninguém é infalível, mas caraças... eles ao tempo que nos colocam "em espera" a ouvir aquela musica que já ninguém aguenta, tinham o dever de confirmar tudo o que estão a dizer ao cliente.
quinta-feira, 27 de agosto de 2015
Palavras que podiam ser as minhas!
"...das decisões que nos tornam maiores, e melhores, não adiar qualquer beijo. ser paciente com o amor. amar a família, amar os amigos, conversar com desconhecidos. ouvir música todos os dias. não ficar preso às falhas de ontem, aceitar o que se perdeu hoje e acreditar nos milagres de amanhã. ter um entusiasmo sempre à mão.
nas alturas em que a vida parece vazia de sentido, quando há um nó na garganta que dificulta a respiração, quando todos os punhais do destino estão cravados nas nossas costas, saber que alguém algures irá tomar conta de nós e que nenhuma dor, desde que o tempo começou, dói da mesma maneira para sempre.
recomeçar, quando necessário. e estar no mundo de forma a que consiga ouvir-se viver."
[adaptado da crónica ‘fórmula para a felicidade’, de Nuno Amado]
Quase no final!
Sei que tenho andado afastada daqui do meu refúgio, mas férias são férias.
E férias são para descansar, carregar baterias e enfrentar o trabalho com novo fôlego.
Não sei se estou pronta, não me apetece nada voltar á rotina do trabalho, não me apetece ter que acordar ás 7h da manhã todos os dias e muito menos não me apetece voltar a aturar certas pessoas.
E férias são para descansar, carregar baterias e enfrentar o trabalho com novo fôlego.
Não sei se estou pronta, não me apetece nada voltar á rotina do trabalho, não me apetece ter que acordar ás 7h da manhã todos os dias e muito menos não me apetece voltar a aturar certas pessoas.
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